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滿足員工這三個(gè)心理需要,才能最大限度激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力!

發(fā)布日期:2024-03-31

為什么在工作中出現(xiàn)問題,有的人能雷厲風(fēng)行,干凈利落地迅速解決,而有的人能拖則拖,絕對(duì)不會(huì)第一時(shí)間處理?


為什么在工作中遇到困難,有些人能愈挫愈勇,而有些人卻只會(huì)枉自嗟嘆,萎靡不振?


如果說能力是拉開人與人之間差距的重要因素,那么決定能力的到底又是什么呢?


是內(nèi)驅(qū)力!


1

什么是內(nèi)驅(qū)力

內(nèi)驅(qū)力一詞始于1918年,由美國心理學(xué)家伍德沃斯首次提出來,他將內(nèi)驅(qū)力解釋為激起行為的源動(dòng)力。


它有一個(gè)更常用的定義,即,內(nèi)驅(qū)力是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種內(nèi)部喚醒狀態(tài)或緊張狀態(tài),表現(xiàn)為推動(dòng)有機(jī)體活動(dòng)以達(dá)到滿足需要的內(nèi)部動(dòng)力。


需要是產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ),而內(nèi)驅(qū)力是滿足需要的條件。


內(nèi)驅(qū)力是每個(gè)人從內(nèi)心深處涌現(xiàn)出來的力量。它與生俱來,是人類的本能。


2

內(nèi)驅(qū)力的本質(zhì)

那些成功的人,無一例外,都具有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力。他們體內(nèi)好像安裝著一臺(tái)永動(dòng)機(jī),不需要外界的驅(qū)使,就能發(fā)自內(nèi)心地去做事。


他們的內(nèi)驅(qū)力來自哪里?


漫畫家蔡志忠在《魯豫有約》中說過:

“一個(gè)人一定是選擇他最拿手最喜歡的事物,把它做到極致,無論是賣油條、做水煎包,或畫漫畫,都必然成功的!”


當(dāng)我們擁有內(nèi)驅(qū)力的時(shí)候,我們做一件事是因?yàn)樽约焊信d趣,真心喜歡,特別想做,做了就很開心很滿足。


因此,“內(nèi)驅(qū)力”本質(zhì)上源于我們內(nèi)心永不磨滅的熱愛。


一個(gè)人只有非常熱愛他的工作,才會(huì)投入全部的精力和心血。其實(shí),人一生的追求,不過是為了心中的那一份熱愛。


巴菲特說過:人生最大的樂趣,就是做自己喜歡的事。


世上所有甘之如飴的堅(jiān)持,都是因?yàn)槟銦釔邸H诉@一輩子,只有在自己熱愛的事情上,才會(huì)灌注全部的激情,和久盛不衰的熱情。


駕馭命運(yùn)的舵是熱愛,再加上持之以恒的奮斗。不抱有一絲幻想,不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì),不停止一刻努力。


人的一生最幸福的事情,就是能夠心甘情愿,全力以赴地去做自己喜歡做的事情。你是否也會(huì)堅(jiān)持自己熱愛的事情并長期保持下去呢?


3

內(nèi)驅(qū)力的三要素

有研究表明,在職場上,一個(gè)人內(nèi)驅(qū)力的強(qiáng)弱跟他的三種基本心理需要關(guān)系非常密切。這三種需要分別是:自主性勝任力使命感當(dāng)這三種基本心理需要都得到滿足的時(shí)候,其內(nèi)驅(qū)力會(huì)非常強(qiáng)勁。


1. 自主性


工作自主性是指員工能感受到的對(duì)自己工作的控制感,包括決定工作方法、工作程序、工作時(shí)間和地點(diǎn)以及付出多少努力等。


工作自主性主要表現(xiàn)在兩方面:

一是對(duì)工作有掌控感,勝任自己的工作,能夠控制工作的推進(jìn);


二是對(duì)工作有選擇權(quán),能自行做出選擇,可以選擇工作的方向、內(nèi)容、方法、優(yōu)先級(jí)等。


如果員工可以自主地決定如何開展工作,這無疑在很大程度上,體現(xiàn)了組織對(duì)員工的信任和肯定,進(jìn)而改善員工對(duì)組織的認(rèn)同感以及對(duì)工作的投入程度。


2. 勝任力


勝任力是指將工作中有卓越成績者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)人深層次特征,是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀績效的各種個(gè)性特征的集合。


換句話說,所謂勝任力,是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中績優(yōu)者所具備的可以客觀衡量的個(gè)體特征及由此產(chǎn)生的可預(yù)測的、指向績效的行為特征。


簡而言之,勝任力就是指承擔(dān)職務(wù)(職位)并能取得優(yōu)秀績效的資格和能力。


3. 使命感


使命感是指一個(gè)人對(duì)自我天生屬性的尋找與實(shí)現(xiàn)。


通俗地說,使命感是人對(duì)一定社會(huì)一定時(shí)代,社會(huì)和國家賦予的使命的一種感知和認(rèn)同。


每個(gè)人都有天生屬于并適合自己的那個(gè)角色,無論你是醫(yī)生還是科學(xué)家,或者是咨詢師,也許你現(xiàn)在正從事著某個(gè)并不情愿的職業(yè),這些都是使命感最淺層部分的表現(xiàn),亦即人類為了生存而從事的初級(jí)使命感行為。


但這樣的認(rèn)同會(huì)隨著對(duì)社會(huì)文化及人類經(jīng)濟(jì)乃至哲學(xué)宇宙等整體的認(rèn)知而逐漸加深,從而更加清晰那個(gè)自我本有的個(gè)體屬性,并出現(xiàn)一定的排他現(xiàn)象,促使自己努力轉(zhuǎn)換到那樣一個(gè)角色中,這時(shí)候使命感的認(rèn)知深度就開始形成。


并且在這個(gè)過程中通過個(gè)人的感動(dòng)獲得正確與否的指引,直到你實(shí)現(xiàn)自己對(duì)使命感最終的價(jià)值認(rèn)同,即對(duì)自我的認(rèn)同為止。


4

如何激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力

內(nèi)驅(qū)力是與生俱來的,因此,每個(gè)員工都有內(nèi)驅(qū)力。如何喚醒員工心中的雄獅?如何激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力?關(guān)鍵在于滿足他們的三種基本心理需要。


1. 賦予員工自主性。


自主意味著給予員工一個(gè)獨(dú)立工作的“空間”,讓他能夠?qū)ぷ鞯耐七M(jìn)做出自己的決定,而不是一直處于“監(jiān)督”和感覺“被掌控”之下。


當(dāng)你賦予員工工作自主性時(shí),員工會(huì)認(rèn)為這個(gè)工作是他自己的事情,他可以主宰自己的行為,并為行為和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。因此,他會(huì)自覺自愿地投入,打心眼里想去做這個(gè)工作,并會(huì)千方百計(jì)把這個(gè)工作做好。


充分尊重員工的自主性,在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)和共同規(guī)范的前提下,在溝通、協(xié)作、創(chuàng)新、競爭的平臺(tái)上,允許員工使用自己的工作方法和技巧,這樣就能有效提高員工的執(zhí)行力,與企業(yè)形成共同發(fā)展、共同成長的雙贏局面。


2. 激發(fā)員工潛能


一個(gè)人的潛能,到底有多大?這個(gè)問題恐怕沒有人能給出準(zhǔn)確的答案,但對(duì)大多數(shù)人來說,潛能的發(fā)揮都是不夠的。而之所以發(fā)揮得不夠,就是因?yàn)樽晕以O(shè)限,沒有人狠狠地逼自己。因?yàn)?span style="font-weight:700;">人的潛能,都是逼出來的!


古人云:天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。


管理者要學(xué)會(huì)洞察員工,激發(fā)員工的潛能。管理者可以適當(dāng)?shù)亟o員工壓擔(dān)子,為他設(shè)定具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)必須跳一跳才能夠得著,逼著他走出舒適區(qū)。


其實(shí),每一位員工內(nèi)心都住著一頭雄獅。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),為了“證明給別人看”,他的自驅(qū)力會(huì)被點(diǎn)燃。


當(dāng)然,在這個(gè)過程中,管理者及其團(tuán)隊(duì)也要為員工提供必要的支持和幫助,并對(duì)員工的進(jìn)步適時(shí)地加以鼓勵(lì),讓他感受到“不是我一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。


作為管理者,最大的職責(zé)之一就是幫助員工看到自己的進(jìn)步,意識(shí)到并為之慶祝。


當(dāng)他經(jīng)過一番艱苦的努力終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)時(shí),其內(nèi)心的自豪感和成就感就會(huì)油然而生。他也會(huì)增強(qiáng)自信心,并會(huì)意識(shí)到“原來我還有潛力可挖”,也能感受到來自領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)心和溫暖。


隨著能力和自信心的增強(qiáng),他對(duì)工作的勝任力和執(zhí)行力也會(huì)提高,就會(huì)愿意接受更多有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和工作。管理者可以將他提拔到更高一級(jí)的職位上去鍛煉,不斷地激發(fā)他的潛能。


3. 激發(fā)員工使命感


人生最大的問題之一就是回答“我為什么要做我所做的事情?”


本質(zhì)上,我們需要知道我們所做的事情對(duì)這個(gè)世界有什么意義。


在職場中,幫助員工找到工作的意義,或者說幫助員工找到他們自己的使命,找到他們自己的價(jià)值,這是至關(guān)重要的。


同心動(dòng)力管理咨詢公司研發(fā)的“使命連接”技術(shù),可以通過“使命探尋”幫助員工找到自己真正的使命,并通過“使命連接”實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的使命與企業(yè)的使命相連接,從而激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。


當(dāng)員工認(rèn)同他們自己的使命時(shí),我們會(huì)見證其令人驚嘆的奉獻(xiàn)精神和卓爾不凡的持續(xù)執(zhí)行力。


一旦激發(fā)出員工的使命感,實(shí)現(xiàn)使命驅(qū)動(dòng),也就是所謂的內(nèi)驅(qū)力,他就會(huì)在工作中發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。不用別人督促,也不用別人催促,他就能自主積極地去完成工作和任務(wù),“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”了。